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Normes Post COVID-19

Votre santé et votre sécurité, ainsi que celles de nos employés, sont au cœur de nos priorités. Nous avons mis en place de nouvelles normes d’hygiène afin de vous offrir un environnement surpassant les exigences gouvernementales et respectant nos normes de qualité en ce qui a trait à votre confort lors de vos prochains séjours.

Normes

Voici les changements apportés dans notre établissement :

  • De nombreux distributeurs de désinfectant pour les mains ont été ajoutés dans les espaces publics de l’hôtel et devant chaque ascenseur.
  • Le service de voiturier a été repensé afin d’offrir une propreté optimale. Dorénavant, tous les items et surfaces susceptibles d’être touchés par le client ou notre personnel sont désinfectés au moment de la prise en charge du véhicule et lors de sa remise.
  • La formule buffet pour le petit-déjeuner a été remplacée par un sac pour emporter ou pour manger dans la chambre à récupérer à la réception de l’hôtel.
  • La vaisselle réutilisable disposée dans les chambres est nettoyée avec un lave-vaisselle commercial permettant un lavage efficace et fiable.
  • Des écrans ont été installés à la réception assurant ainsi une plus grande protection pour nos invités et notre personnel.
  • Les appareils utilisés pour l’enregistrement et le paiement sont désinfectés entre chaque client avec un produit nettoyant approuvé par Santé Canada.
  • L’affichage a été bonifié afin de rappeler aux clients de respecter la distanciation sociale de 2 mètres.
  • Les items sont déposés dans un panier devant la porte afin que le client puisse les récupérer lui-même et éviter tout contact avec le préposé lors de la livraison aux chambres.
  • La mise en place des lits a été modifiée afin d’assurer un maximum d’hygiène.
  • Les départs rapides sont favorisés pour minimiser les contacts entre les clients et les employés.
  • Le nettoyage des aires publiques et des ascenseurs est effectué plus souvent pour favoriser une désinfection optimale.
  • Une bouteille de désinfectant est disponible dans chaque chambre pour usage durant le séjour.
  • Des masques jetables sont disponibles à la réception sur demande.
  • Les accessoires cosmétiques jetables ont été retirés des chambres et sont maintenant disponibles à la réception sur demande. (Ex. cotons-tiges, bonnet de douche, tampons démaquillants, etc.)
  • Les fournitures de bureau telles que crayons et bloc-notes sont disponibles sur demande à la réception.
  • Les peignoirs et les couvertures supplémentaires sont protégés par une housse. Par souci environnemental, cette procédure est mise en place pour une durée limitée.

Voici ce que nous prévoyons instaurer sous peu :

  • L’utilisation d’un pulvérisateur électrostatique sera un ajout en complément à la désinfection des chambres.
  • L’enregistrement sans papier et sans contact sera mis en place.
  • Tous nos employés ont reçu consignes et formations pour renforcer les mesures d’hygiène, telles que :
    • Le lavage fréquent et adéquat des mains;
    • Le port de gants et de masques lorsque la distanciation physique ne peut être respectée;
    • Respect de l’étiquette respiratoire en évitant de se toucher les yeux, le nez et la bouche;
    • Les poignées de main et les accolades doivent être évitées;
    • La non-utilisation des ascenseurs en même temps que les clients.

Veuillez noter que nous travaillons étroitement avec nos partenaires et fournisseurs pour nous assurer que leurs prestations de services respectent les nouveaux enjeux de salubrité.

Nous avons hâte de vous accueillir en toute sécurité!

Mis à jour 2020-06-25

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